Bizim yaşadığımız binada internet altyapısı olmadığı için TürkTelekom’un Magnet internet hizmetini kullanıyorduk. İdareten aldık altyapı gelene kadar ama 2 yıldan fazla zaman oldu ne gelen var ne giden. Bizim fiber internet hayal oldu.

En son ödediğim fatura 750 TL tutarına ulaşınca bu işi artık sonlandırma kararı aldım. Bundan sonra telefonumdaki 20GB internet ile idare edeceğim.

Peki süreç nasıl işliyor? Eğer Magnet internet kullanıyor ve iptal ettirmek istiyorsanız modemi de iade etmeniz gerekiyor. Aksi takdirde modem parası da ödüyorsunuz. Son faturaya yansıyor. İkinci olarak son faturaya yansıyan şey son ayın kullanmış olduğunuz interneti. Benimkisi sınırsız tarife olduğu için günlere bölünerek hesaplandı ve bugün baktığım zaman doksan küsur bir fatura yansıtılmış.

Anlamadığım bir konu uygulama üzerinden kontrol ettiğim zaman faturalar daha az gözüküyor. Fakat banka üzerinden ödediğim zaman daha yüksek bir fatura ödüyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana başkalarının da benzer sorun yaşadığını bu yönde şikayet aldıklarını söyledi. Madem böyle bir sorun var neden düzeltmiyorsunuz. Dikkatinizi çekerim burada ödemeniz gereken fatura düşük olan miktardır. Tüketicinin lehine olanın işlemesi lazım.